1. Anwendung

1. Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) von Retail Platform Solutions B.V. („ISKO VITAL“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website von ISKO VITAL, abrufbar unter www.iskovital.com, getätigt werden („Bestellung“ und „Website“) und für alle damit zusammenhängenden Produkte und Dienstleistungen von ISKO VITAL („Produkte“) für Verbraucher.  
2. ISKO VITAL behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, und tut dies durch die Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen konsultieren, wenn Sie Produkte über die Website kaufen. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Informationen, auf deren Kenntnisnahme Sie Recht haben, nicht auf Papier, sondern per E-Mail oder über unsere Website zur Verfügung stellen. 
3. Indem Sie eine Bestellung für Produkte aufgeben, erklären Sie sich ausdrücklich mit der Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf alle Bestellungen einverstanden und erklären, dass Ihnen der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt ist und dass Sie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen heruntergeladen, archiviert und gegebenenfalls ausgedruckt haben. 
   
   

2. ISKO VITAL

1. Falls Sie Fragen zur Website, zu den Produkten, zu ISKO VITAL haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, nehmen Sie dann bitte über die nachstehenden Details Kontakt auf mit ISKO VITAL.  
2. Registrierter Name: Retail Platform Solutions B.V. (Gesellschaft mit beschränkter Haftung, ‘besloten vennootschap’)

Registriert in: Gemeinde Eindhoven
Geschäftsadresse: Dr Holtroplaan 38, 5652 XR Eindhoven, the Netherlands
Lieferadresse für die Rücksendung von Produkten: Zoete Inval 4-8, 4815 HK Breda, Niederlande
E-Mail-Adresse: support@iskovital.com
Niederländische Handelskammernummer: 77986377
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861223391B01 

3. Produkte

1. Die Hauptmerkmale von Produkten, wie z.B. Größe, werden auf der Website und beim Zahlungsprozess angezeigt. 
2. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten Steuern, wie z. B. die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berücksichtigt.  
3. Bei allen Produkten, die Sie bei ISKO VITAL bestellen, gilt eine gesetzliche Garantie, die festlegt, dass die gelieferten Waren mit dem Vertrag, den Sie mit uns abschließen, übereinstimmen.
   
   

4. Vertrag

1. Der Vertrag gilt dann als abgeschlossen, wenn Sie eine Bestellung zum Kauf von Produkten über die Website aufgeben, indem Sie auf „Jetzt bezahlen“ klicken und ISKO VITAL Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail geschickt hat.  
2. Nach Vertragsabschluss archivieren wir diesen. Sie können den Vertrag über den Link „Ihre Bestellung einsehen“ in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben, aufrufen.
3. Wenn Sie bei der Bereitstellung von Informationen an uns einen Fehler machen, z.B. während des Zahlungsprozesses, können Sie bis zum Zeitpunkt, an dem Sie auf „Jetzt bezahlen“ klicken, auf „Zurück“ klicken, um diesen Fehler zu beheben. Sobald Sie auf „Jetzt bezahlen“ geklickt haben, sind die bereitgestellten Informationen endgültig, der Vertrag ist abgeschlossen und sind Sie zur Zahlung verpflichtet. Während des Zahlungsprozesses werden die von Ihnen angegebenen Informationen nochmals für Sie zusammengefasst. Bevor Sie auf „Jetzt bezahlen“ klicken, werden Ihnen zumindest untenstehende Informationen angezeigt:

• Die wichtigsten Merkmale der Produkte, soweit zutreffend;
• Der Gesamtpreis der Produkte, einschließlich der Mehrwertsteuer, Steuern und weiterer Kosten;  
• Die Vertragsdauer;  
• Die minimale Dauer Ihrer Anforderungen.  

4. ISKO VITAL bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Vertrag mit ISKO VITAL in englischer Sprache abzuschließen.    
5. ISKO VITAL behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn:

• die von Ihnen angegebenen Informationen nicht korrekt oder unvollständig sind und/oder wenn ISKO VITAL an der Richtigkeit dieser Informationen zweifelt;
• Sie einer früheren Zahlungsverpflichtung nicht nachgekommen sind;
• Sie es versäumt haben, die Lieferung einer früheren Produktbestellung anzunehmen und/oder Sie es versäumt haben, eine frühere Produktbestellung abzuholen; und/oder
• die von Ihnen angegebene Lieferadresse sich in einem Land befindet, in das ISKO VITAL nicht liefert;
• Die Menge der Bestellung darauf hinweist, dass die Produkte eindeutig für Weiterverkaufszwecke oder zur unangemessenen Erzielung von Gewinnen verwendet werden.

6. ISKO VITAL wird Sie jedenfalls so schnell wie möglich informieren, wenn Ihre Bestellung nicht angenommen wird.
7. Falls Sie Produkte von ISKO VITAL kaufen, schließen Sie mit ISKO VITAL einen Kaufvertrag, der mit der Ausführung der Bestellung endet.  
   
   

5. Preise & Bezahlung

1. Der bei der Zahlung auf der Website angegebene Preis gilt als Gesamtpreis und enthält Mehrwertsteuer und Versandkosten sowie die in der Europäischen Union geltenden Steuern und alle anderen Gebühren und Abgaben.
2. Um die Bezahlung Ihrer Bestellung auszuführen, können Sie eine Zahlungsoption auswählen, die von ISKO VITAL angeboten wird: Kreditkarte (VISA, MasterCard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, iDEAL und SOFORT Banking.
3. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können zusätzliche Gebühren und/oder Steuern anfallen. Diese Gebühren und/oder Steuern sind ausdrücklich nicht im genannten Gesamtpreis enthalten. Eventuelle zusätzliche Kosten aufgrund dieser Gebühren und/oder Steuern gehen zu Ihren Lasten und auf Ihr Risiko.
4. Wenn ein Angebot auf der Website oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthält, wie z.B. einen ungewöhnlich niedrigen Preis, dann kann ISKO VITAL vernünftigerweise nicht daran gebunden werden. Wir bitten Sie, mit ISKO VITAL Kontakt aufzunehmen, falls Sie Zweifel an der Richtigkeit eines Angebots haben.

6. Lieferung

1. ISKO VITAL wird sein Möglichstes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Sobald Ihr Paket an den Kurier übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wir versenden unsere Artikel mit unseren Versandpartnern PostNL und Deutsche Post.
2. Die auf der Website von Isko Vital angebotenen Produkte werden nur in die folgenden Länder geliefert: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich.  
3. Sie sind verpflichtet, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um ISKO VITAL die rechtzeitige Lieferung Ihrer Produkte zu ermöglichen. Wenn Sie nicht kooperieren, behält sich ISKO VITAL das Recht vor, die Produkte nicht zu liefern.
4. Ihre Produkte werden an die Lieferadresse oder den Abholort geliefert, den Sie während des Check-out-Prozesses auf der Website von ISKO VITAL angegeben haben.
5. Für den Fall, dass die gelieferten Produkte nicht vollständig oder beschädigt sind, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

7. Originalgetreue Darstellung & Lebensdauer

1. ISKO VITAL tut sein Möglichstes, um die Produkte so originalgetreu darzustellen, wie z.B. Bilder, die wir auf der Website anzeigen. Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen erhaltene Produkt nicht mit den Bildern auf der Website übereinstimmt, wie es zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts auf der Webseite angezeigt wurde, können Sie von Ihrem Rücktrittsrecht, das in Artikel 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben wird, Gebrauch machen.
2. Die Lebensdauer der Produkte, die von ISKO VITAL auf ihrer Website angeboten werden, hängt vom Material des Produkts sowie von der Art und Weise und der Intensität der Produktnutzung ab. Um sicherzustellen, dass die Produkte ihre längste Lebensdauer und höchste Qualität behalten, ist es wichtig, die von ISKO VITAL veröffentlichten Anleitungen und Pflegehinweise zu beachten.
   
   

8. Widerrufsrecht

1. Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem Sie oder die von Ihnen beauftragte Person alle Produkte Ihrer Bestellung erhalten haben, vom Vertrag zurückzutreten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

9. Datenschutz

1. ISKO VITAL geht mit Ihren (personenbezogenen) Daten mit der gebotenen Sorgfalt um und hält sich an die geltenden Rechtsvorschriften, wie z.B., aber nicht ausschließlich, die Datenschutz-Grundverordnung. Bitte ziehen Sie unsere Datenschutzrichtlinie auf der Website www.iskovital.com/pages/privacy-statement und unsere Cookie-Richtlinie auf der Website www.iskovital.com/pages/cookie-policy.
   
   

10. Beschwerdeverfahren

1. Wir werden und alle Mühe geben, dass der Bestell- und Lieferprozess ohne Probleme abläuft. Falls Sie trotzdem eine Beschwerde haben, können Sie sich über unsere Kontaktdaten, die Sie in Artikel 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden, an uns wenden.
2. Wir werden auf alle Beschwerden so schnell wie möglich antworten und alles in unserer Macht Stehende tun, um eine angemessene Lösung zu finden.  
   
   

11. Geistiges Eigentumsrecht

1. Das gesamte geistige Eigentum von ISKO VITAL oder seinen Lizenzgebern, wie z.B. Marken, Handelsnamen, Patente, eingetragene Designs und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an der Website oder den Produkten oder Teilen davon bleiben Eigentum von ISKO VITAL oder seinen Lizenzgebern. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese geistigen Eigentumsrechte von ISKO VITAL oder seinen Lizenzgebern zu respektieren und es zu unterlassen, die auf der Website oder den Produkten enthaltenen Daten zu kopieren, herunterzuladen, zu übertragen, zu reproduzieren, auszudrucken oder zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.
   
   

12. Haftungsbeschränkung

1. Wir können unter keinen Umständen haftbar gemacht werden für indirekte oder besondere Schäden oder Folgeschäden, einschließlich Geschäftsverluste, Einkünfte, Gewinne oder Datenverluste im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website. Nichts in diesem Vertrag wird so ausgelegt, dass es die Haftung für Tod oder Personenschäden ausschließt, die durch Fahrlässigkeit von ISKO VITAL, seinen Mitarbeitern oder Vertretern verursacht wurden.
   
   

13. Dritte

1. Die Website kann Hyperlinks zu Websites enthalten, die von anderen Parteien betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und übernehmen darum keine Verantwortung bzw. Haftung für deren Inhalt. Hyperlinks zu solchen Websites auf unserer Website bedeuten keinesfalls, dass wir die auf diesen Websites enthaltenen Ansichten, Aussagen oder Informationen unterstützen oder billigen.
   
   

14. Anwendbares Recht & zuständiges Gericht

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der/die zwischen ISKO VITAL und Ihnen geschlossene(en) Vertrag/Verträge einschließlich der Bestellung von Produkten, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
2. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Vertrag ergeben und die nicht gütlich beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Bezirksgerichts Amsterdam in den Niederlanden mit Sitz in Amsterdam.
   
   

15. OS-Plattform

1. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS“) wird von der Europäischen Kommission bereitgestellt, um den Online-Einkauf durch den Zugang zu qualitativ hochwertigen Streitbeilegungsstellen sicherer und gerechter zu machen.
2. Wenn Sie sich in der EU, Norwegen, Island oder Liechtenstein befinden, können Sie diese Plattform nutzen, um die beste Lösung für Ihr Verbraucherproblem zu finden, um direkt mit einem Händler eine Lösung für Ihr Problem zu besprechen oder um sich auf ein Streitbeilegungsgremium zu einigen, das Ihren Fall behandelt.
3. Die OS-Plattform ist nicht mit einem Händler verbunden. Die OS-Plattform ist in allen EU-Sprachen sowie in Isländisch und Norwegisch zugänglich.
4. Sie können auf die OS-Plattform über den nachstehenden Hyperlink zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase. 

ANHANG

Standardformular für Kündigung / Widerruf

Füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag kündigen / widerrufen möchten.

An ISKO VITAL B.V. 

Dr Holtroplaan 38, 5652 XR Eindhoven, Niederlande

E-mail: support@iskovital.com

Ich/Wir (*) gebe(n) hiermit bekannt, dass ich/wir (*) meinen/unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte/die Erbringung von Dienstleistungen (*) kündige(n).

 

 

Bestellt am (*) /Erhalten am (*)

Name/Namen Kunde(n)

 

 

Anschrift Kunde(n)

 

 

Unterschrift Kunde(n)

[nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird]

 

 

Datum

(*) Nichtzutreffendes durchstreichen.